點擊按鈕，引燃爐內(nèi)燃料，隨著火光的跳動，火勢漸漸蔓延開來，站在爐口便可以感受到陣陣暖意。11月7日，海淀區(qū)所有供熱鍋爐開閥點火，熱流順著密織的供熱管網(wǎng)，傳導(dǎo)至千家萬戶。

徐鑫/s

鍋爐房也智能：綠色供熱環(huán)保供能

11月7日，在海房供熱管理駕駛艙內(nèi)，工作人員正緊盯著顯示屏上的各項供熱參數(shù)。電子大屏上，還可以看到采暖單位供熱設(shè)備的各項數(shù)據(jù)，以及“接訴即辦”相關(guān)案件和解決情況。

北京海房供熱有限公司是我區(qū)主力供熱單位之一，現(xiàn)保障供熱面積330余萬平方米、用戶5萬余戶，管轄鍋爐房33處、能源站15座、地下供熱管網(wǎng)長73.54公里。

記者跟隨工作人員來到知春里鍋爐房，這里承擔周邊48萬余平方米的供熱、應(yīng)急搶修任務(wù)，保障用熱住戶5000余戶。鍋爐房內(nèi)非常干凈，噪音很小，處處都能看到智能化的細節(jié)。“目前我們的鍋爐房采用的是信息化自動控制系統(tǒng)，集管理、控制一體化，這樣一方面能夠?qū)⑴c生產(chǎn)運行的分系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一采集、關(guān)聯(lián)、分析，全面反映熱力管網(wǎng)系統(tǒng)的運行狀態(tài)；另一方面還可通過控制系統(tǒng)，對水泵、閥門等設(shè)備進行遠程調(diào)節(jié)、控制，確保供熱系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運行?！惫究偨?jīng)理朱勇超介紹。為積極響應(yīng)國家環(huán)保要求，鍋爐房都已進行“低氮改造”，并在過程中接入環(huán)保在線與環(huán)境預(yù)警平臺，通過GPRS通信方式收集各監(jiān)測點數(shù)據(jù)并全面分析，全面提高排放標準，真正實現(xiàn)了綠色供熱、環(huán)保供熱。

據(jù)介紹，為滿足城市內(nèi)平房區(qū)的安全、清潔供暖，解決社區(qū)的燃煤問題及居民取暖窘境，海房供熱還在海淀區(qū)四環(huán)內(nèi)18處社區(qū)內(nèi)，建設(shè)16處集中相變儲能式鍋爐房，為20萬平方米、大約2000戶居民冬季進行發(fā)電采暖。鍋爐房利用峰谷電價的價差，在谷電時候?qū)㈦娔苻D(zhuǎn)化為熱能存儲起來，在非谷電時段，釋放熱量作為采暖的能量來源，從而降低供熱的運營成本。系統(tǒng)還能夠根據(jù)溫度等及時調(diào)整并預(yù)測未來用熱量，從而控制鍋爐的耗電以及向外供的熱量值，達到節(jié)能減排的目標。

無煤化暖民心：夜間供暖日享余溫

“那時候條件有限，家家戶戶都只靠一個小煤爐取暖。長長的煙囪從屋里伸出去，既不美觀，也不暖和，用現(xiàn)在的話說，嚴重影響空氣質(zhì)量，煤氣中毒事件難以防范。”馬慶國家住蘇家坨鎮(zhèn)西小營村，2017年10月，村里進行無煤化改造，村民們用上了清潔采暖設(shè)備。走進屋內(nèi)，11月份天氣初冷，老人帶著孩子在屋內(nèi)玩耍，溫度適宜。

記者摸了一下暖氣片，并沒有感覺到有溫度。馬慶國說，“屋里的余溫是晚上留下的，一大早就關(guān)暖氣了?，F(xiàn)在天氣還不算太冷，家里每天下午六點到早上六點開暖氣，打開后半個小時就能熱，門窗也都進行了保溫密封，白天一整天都暖暖和和的?！币驗槊焊碾姷碾婂仩t有恒溫、自控等功能，村民可以根據(jù)自家情況自主決定供暖時長與溫度?！斑^去燒煤每年供暖支出需要7000多元，煤改電以后，電費也就3000多元，屋里還更暖和了?！瘪R慶國興奮地說。

“這個是真好！省電省事，最重要的是‘省人’，我終于不用砸煤、搬煤燒火了！”馬慶國的老伴馬春英笑得合不攏嘴。“老頭子以前天天上班，燒土暖氣的時候，這些活兒都是我的，50斤的煤，我就這么一趟趟地擔進來，還得把煤渣都挑出去?！瘪R春英一邊說著一邊比劃。“哪知出了這么大力氣，家里的溫度依然上不去，即使火燒到最旺，屋里最高也才能達到15℃。屋里坐不住人，尤其像我們家這樣有老有小的。”煤改電以后，20℃是常態(tài)，用馬春英的話說“正合適，溫暖如春?！?/p>

記者了解到，自煤改電后，馬慶國家里的設(shè)備出現(xiàn)過兩次小問題，撥打維修電話后，工作人員20來分鐘就上門了，問題迅速得到解決，服務(wù)態(tài)度特別好。據(jù)了解，在蘇家坨鎮(zhèn)，幾乎每個村都有無煤化改造設(shè)備維修點，一但出現(xiàn)問題，工作人員都會第一時間上門，暖家又暖心。

幾年來，我區(qū)供熱平穩(wěn)安全運行，供熱投訴量逐年下降，12345工單接受率、及時處理率、滿意率逐年提高，供熱服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。2018-2019年采暖季萬米投訴率0.8個，全市最低，2019-2020年采暖季萬米投訴率0.59個，全市第三。去年全區(qū)有92個鍋爐房實現(xiàn)了零投訴。今年，我區(qū)各供熱單位將安排專人負責海淀區(qū)供熱服務(wù)信息平臺投訴處理，及時接受、辦理、反饋熱線投訴工單，做到單單有回應(yīng)，件件有反饋，確實解決居民的供熱問題。 （高玉超）

來源：百家號 - 北京海淀

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